中村信仁 お客様が求めているものとは！？

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【顧客は解決するためのアドバイスを求めているのではなく、

常に自分を理解してくれる人を求めている】

誰もが答えを持っている。

それが正しいかどうかの確認のために我々に「相談」する。

背中を押して欲しいのか、

止めて欲しいのか、

それを見抜く力が我々には必要だ。

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「営業の智慧」

中村信仁 著

HSより

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