人望が集まる人の考え方

人々はあなたをあなた自身の自己評価をもとに判断するだけでなく、あなたが自分の仕事や同業者に対してどういう評価をしているかをもとに判断する。 聖書に「裁かれたくなければ、裁いてはいけない」という教えがある。 これは人間関係に関する名言である。 […]

サンクコストの過大視

《あなたは1億円の予算で新しいサービスの開発をしています。すでに8000万円を投資して、完成まであと残り20%、というところまで来ています。しかし、競争相手の会社が、あなたのサービスよりも明らかによいものを出してきました。客観的に分析したと […]

できる大人は◯◯を加える

前職の保険会社での話です。 私は最期の3年間、会社の中心でもある経営企画部に所属しました。 CEOをはじめ役員たちのサポートをしていく部門です。 私は数年前までガソリンスタンドのおやじでしたので、外資系の経営企画部で唯一英語が話せないメンバ […]

種をまき続ける

仕事をしていくうえで大切なのは、常日頃から「種をまき続ける」ことです。 種をまかなければ芽は出ず、葉もつかず、花も咲かず、最終的に実を収穫することができません。 それなのに、自ら種をまかずして、育てることもしないで、何とか実だけ集めようと右 […]

「また会いたい」と思われる人

「聞く力」と同様、「質問力」も大切です。 十八世紀を生きたフランスの哲学者ヴォルテールは、「答ではなく、むしろ問いによって人を判断すべきである」という言葉を残しています。 言い換えれば、「いい質問ができるかどうかで、その人の能力が判断できま […]

買う理由は雰囲気が9割

これまで時代を大きく動かしてきたのはマスメディアです。 テレビ、ラジオ、新聞、雑誌を経由して、マス広告という形で世間にはモノやサービスの情報がもたらされていきました。 たとえば、この本を大々的に売りたいなら、ほんのつい最近まではマス広告をど […]

まかせるセールス力

多くのお客さんから、私たちに「まかせた」と思っていただくには、単に商品の機能や価格の安さだけを訴求しても足りません。 私がMCをしていた時に、常に信条にしていたこと、それは「商品を通して幸せを届ける」ことでした。 記録映像で家族の幸福を残す […]

ついつい打ち消そうとする営業

ついつい我々は次のようなセリフで、 相手の話をさえぎったり、 相手の意見を打ち消そうとしたり、 自己防衛を始めようとしてしまう。 「いや…」 「でもね…」 「でもさあ…」 「だからさあ…」 「だって…」 「そうじゃなくて…」 「そうは言って […]

売りつけようビジネスマン

きれいごとを言っても、しょせん商売のホンネは「売りつけよう」にあると思われがちです。 もしあなたが優秀なビジネスマンになりたいなら、この「売りつけよう」を、「喜ばそう」に置き換えてください。 というのも、商売の相手はお客さんの「脳」です。 […]

「善人」のやめ方

吃音症の事務員が、どういうわけか人事異動で外交員の仕事に回された。 自分はセールスマンの仕事はできないということで、彼は会社を辞めようと思った。 ところが先輩に、 「おまえは喋るのが苦手でも、聞くことはできるだろう。 ひとつ、人の話を真剣に […]

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