柳井正「お金だけを追いかけるとお金に逃げられる」

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柳井正 いいため話
画像:http://matome.naver.jp/

【お金だけを追いかけるとお金に逃げられる】

最初はそれに気づかないこともあります。

とにかく収益をあげないと会社が成り立たないからです。

しかしやっていくうちに分かることがあります。

収益だけを追いかけていると、お客様はたいしてお店に来てくれない、商品を買ってくれないということに。

お客様には分かってしまうようです。

お客様のために商売をしていないということが。

会社が見ているものがお金だけであって、お客様の幸せでなければ、結局商品やサービスにあらわれてしまうのです。

それを、お客様は敏感に気づいて見過ごさないのです。

収益だけを追いかけて、何かが一発当たって、高い収益を一時的に上げる会社もあります。

しかし、そうした会社は長続きしません。

だいたいが、その先不幸になります。

お金だけを追いかけるとお金に逃げられる。

使命を追いかけるとお金がついてくる。

使命が、社会をよくする方向に持っていく使命であるほど、それを具体化した商品やサービス、商売に対して、社会は共感をしてくれるのです。

待ってました、素晴らしい、と拍手喝采で迎えてくれるのです。

結果的に数値もついてくるというわけです。

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経営者になるためのノート

柳井 正 著

PHPより